沧州市住房公积金管理中心二○一一年度工作总结
发布时间:2015-7-23

 

 

 

 

今年以来,在市委、市政府的正确领导下,在省监管办和市管委会的领导和监督下,市管理中心全面贯彻落实市政府“咬定发展不放松、优化服务不放松、严格管理不放松、加强领导不放松”的总体要求,围绕建设沿海强市、构建和谐沧州发挥职能作用,突出住房公积金事业平稳健康发展这一主题,把握提升服务水平和风险防范能力这条主线,着力加强学习培训、社会宣传、教育管理、考核激励四项举措,全面推进各项管理工作,促进了沧州住房公积金事业的健康发展,为改善城镇职工住房条件提供了有力保障。

    ——全年新增缴存住房公积金人员13129人,超过年度计划7029人。全市总缴存人数达到35.38万人,缴存覆盖率达到102%,超过省政府下达目标15个百分点。

    ——全年归集住房公积金19亿元,比上年增长24.6%,超过年度计划2.5亿元。归集总额超过87亿元,归集余额接近54亿元。

    ——全年职工提取住房公积金7.39亿元,同比增长38%。其中,用于购建房和归还住房贷款提取5.9亿元,占提取总额的80%;职工退休提取1.4亿元,占提取总额的19%。

    ——全年发放个人住房公积金贷款12.38亿元,比上年增长16.36%,超过年度计划3.39亿元。累计贷款总额超过49亿元,贷款余额达到37亿元,个贷率达到69%,超过省政府下达目标19个百分点。

    ——到年底个人住房公积金贷款逾期率为0.16‰,低于省上限3.84个千分点。

    ——今年6月30日,为全市缴存职工个人账户住房公积金存款结息9765万元,比上年增加3700万元,增长61.1%。

    ——受央行连续5次加息影响,全年实现增值收益5355万元,比上年减少965万元。增值收益率达到1.13%,超过省考核目标0.03个百分点。

一、突出重点,强力督导,推进住房公积金业务健康发展

    建制是基础,贷款关民生,行风乃形象。年初,市管理中心把建制扩面、贷款发放和行风建设列为全年工作重点,先后两次召开重点工作调度推进会,集中力量强力推进。各管理部在工作中做到,一是情法结合促建制。将非公有制企业建制作为重点,年初进行摸底排查,建立了未建制重点企业台账,排出了工作顺序。一方面派出工作人员到企业反复宣传,动之以情,晓之以理,动员建制;另一方面跟上行政执法,对经反复工作拒不建制的企业,下达催建催缴通知书,纳入执法程序,依法强制建制。情法结合推进了建制工作。黄骅信誉楼集团在我们的宣传动员下,为其属下4家商厦3120名职工缴存了住房公积金。河间市乡镇直机关也于年初全部建制。今年全市新增缴存单位287个,比上年增加83个。二是收放有章稳贷款。落实国家新的房贷政策,市管理中心制定了《关于进一步做好当前贷款工作的若干意见》,就全市统一贷款政策、规范贷款业务操作、推动贷款增长提出了明确要求。一方面收紧第二套、停止三套以上住房公积金贷款,限制投资购房行为。今年发放第二套房贷款685户,严格执行了首付50%、利率上浮1.1倍的紧缩政策另一方面放开一套住房公积金贷款,全市统一执行40万的最高贷款限额,并对资金紧张的管理部调拨资金保证贷款所需,支持职工刚性购房贷款需求。全年共发放住房公积金贷款6288多户、12.38亿元,贷款额居各商业银行住房贷款之首。三是双管齐下抓行风。以参评为载体,坚持内强服务、外强宣传两手抓,提高行风建设水平。一方面主动解决群众反映的问题,改进工作和服务赢得群众满意;另一方面加强政策、工作和形象宣传,让社会了解、认识住房公积金管理工作,树立良好形象。今年上半年行风评议,市管理中心在23个经济社会管理类单位排名第12位。

二、优化措施,精进服务,提高群众对住房公积金工作的满意度

      加强和改进服务是职工的迫切要求,也是住房公积金制度持续健康发展的基础。市管理中心制定了《加强和改进住房公积金服务工作实施办法》,并在工作中全面实施。一是优化服务政策。着眼优化业务流程、提高服务标准、缩短办理时限,重新制定了《沧州市住房公积金管理中心服务指南》,通过网站向社会公布,方便单位和缴存职工办理业务监督我们的工作着眼保障缴存人合法使用公积金的权利出台了《沧州市住房公积金提取管理办法》,统一了全市提取条件、额度、期限和办理时限,方便了职工的合规提取。今年,全市职工个人提取住房公积金同比增长三成多。二是落实服务制度。继续实行服务承诺制度对业务办理程序、手续进行梳理简化和规范,确定了更高的服务标准和质量,并向社会做出郑重承诺。归集、提取、贷款等业务办理效率进一步提高。完善全程一站式服务。结合服务大厅改扩建进一步优化业务窗口、承办银行窗口担保窗口布局,实行全程一站式服务,使来办的职工更加便利认真落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制,严格规范工作人员服务行为。全体员工以良好的服务态度和效率赢得了群众的满意。三是拓展服务领域。积极开展预约和上门服务。对乡镇教师和干部实行预约服务,减少等待时间;对团购住房单位主动上门集中办理贷款手续;对身体原因不便来服务大厅办事的职工服务到家、到病床。今年5月份,任丘市热电厂60名职工申请住房公积金贷款,考虑到电厂职工家属大多在邢台的情况,任丘市管理部协调银行一同到邢台办理签字手续,免去了职工家属的奔波。热电厂职工送来了“真情服务、为民解忧”的牌子表示感谢。加强网络服务。把沧州住房公积金网站作为宣传和服务平台,逐步完善功能、丰富内容。今年,职工个人缴存信息查询范围由原来的市直扩大到全市所有缴存人,网站日均访问量达到1500人次。继续做好银行公积金联名卡发放工作。在去年与工行合作在市直发放4.2万张联名卡的基础上,今年与中行联合在县市区发放联名卡,进一步方便职工查询公积金账户信息、提取住房公积金和归还贷款。

三、规范管理,加强监督,防范住房公积金运作风险

    安全责任重于泰山。我们在抓住房公积金事业发展的同时,始终绷紧管理和监督这根弦,主动防范各种风险,确保住房公积金安全。一是抓好住房公积金运行监控机制的落实对排查出的40个廉政风险点,实行分级管理,进一步完善运行程序防控措施,明确责任人,把防风险责任落实到每个岗位和员工在提取管理上,统一规范了提取情形、证明资料、提取额度和办理程序,严防人情提取和骗提行为。在贷款管理上,严格实行审贷会制度,重点加强对房地产企业资质、楼盘进度、房屋套数和个人征信情况的审查,防范贷款风险。今年有300多名职工的贷款申请因个人征信问题或购买第三套住房而未获得批准。在财务管理上,严格执行不相容职务分离制度,利用网银加强对资金帐户的监控,防范资金管理风险。在业务信息系统管理上,建立操作人员痕迹管理制度,在河间建立了备份机房,确保数据安全。是加强内部监督检查。建立了内审机制,由监察室牵头,联合业务科室,不定期对各管理部的业务工作进行检查。今年9月,市管理中心组织四个检查组,通过检查账目、看档案、电话回访等方法集中对全市16个管理部工作进行检查,针对发现的问题分别下达了整改意见书,要求限期整改到位。11月份对管理部整改情况和目标完成情况进行了实地督导。通过一个月的集中整改,各管理部纠正了存在的问题,提高了管理水平。开展警示教育活动坚持年年开展警示教育,做到警钟长鸣。今年5月,利用周日时间召开了全系统警示教育大会,邀请市纪委的同志就预防职务犯罪作了专题报告市管理中心主任吴爱军在会上提出了“常怀感恩之心、常存敬畏之心、常持律己之心、常秉担当之心、常有为民之心”的“五心”要求,进一步增强了干部职工的廉政意识。四是实行政务公开。强化网站公开功能,将机构设置及职能、政策法规、业务流程、办事指南等在网上公开;在服务大厅设立了政务公开栏、业务流程图、业务指南栏架设立了举报电话、投诉电子信箱,增强了工作的透明度,方便群众监督。

四、内抓素质,外扩宣传,提升住房公积金管理机构的形象

形象关系机构的公信力和影响力。今年我们把形象建设摆上重要日程,坚持内外兼修,内强素质,外树形象。一是加强干部队伍建设。市管理中心提出了“团结敬诚、和谐包容、廉洁高效、创新笃行”的团队建设核心理念,为加强干部队伍建设指明了方向。提出了“以大培训促进员工素质的大提高,推动工作水平大提升”的大培训思想,制定了全年培训计划,并组织实施。7月份,我们分四期对全体员工进行为期一周的封闭培训,内容涉及财务管理、提取管理、行政执法、贷款风险防范、档案管理、管理软件应用和公文写作等方面。通过培训,提高了住房公积金团队的凝聚力和执行力。二是加强基层党组织建设。以庆祝建党90周年和“创先争优”活动为载体,围绕加强和改进服务工作,组织广大党员开展系列特色活动。市管理中心统一组织了党史、党性教育活动。5月和9月份,组织干部职工到红色教育基地参观学习。七一前夕请原市人大党组顾问沈志鸣同志为全体党员上党课。各管理部还开展了“党员先锋岗”、“巾帼文明岗”和“青年文明号”创建活动,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。三是加强服务设施建设。对中心机房进行了搬迁改造,新建成的机房达到了国家标准机房要求,环境和功能显著提升。对城区管理部业务大厅进行了改造,服务硬环境进一步提升。下力解决管理部办公用房紧张问题,已经有6个管理部搬进了宽敞独立的办公楼,改善了管理部在地方部门中的形象。四是加强社会宣传。今年来,利用各种媒体,采取多种形式,深入开展以住房公积金法规政策、服务措施和机构形象为主要内容的宣传活动。在四月份“住房公积金宣传月”中,全系统开展了“五个一”活动,即进行一次街头宣传,召开一次服务对象代表座谈会,邀请人大代表、政协委员进行一次视察活动,组织一次走访重点企业活动,召开一次业务研讨会,取得了良好的宣传效果。另外,我们积极参与市纠风办组织的“阳光服务进社区”活动,还三次走进《公仆热线》直播间,与群众互动交流,使社会各界对公积金有了更进一步的了解,展示了我们的良好形象。

2011年我们做了大量工作,取得了一定的成绩,但也存在一些问题,如:非公有制企业建制率还不够高;行政执法力度还不够大;贷款后期管理还需进一步强化;服务质量和工作效率有待进一步提高;对县市区管理部的监督机制需进一步完善等。这些都需要我们在明年的工作中认真加以解决。2012年,我们将继续坚持以促进住房公积金事业平稳较快发展为主题,以强化管理、防范风险为主线,以开展“建制扩面推进年”活动为载体,进一步解放思想,开拓进取,扎实工作,迎难而上,努力开创住房公积金事业新局面,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

 

 

                              二〇一二年一月五日

沧州市住房公积金管理中心
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