东光管理部培养复合型柜员
发布时间:2018-9-25

东光管理部在开展“风险防范年”和“精细化管理推进年”活动以来,充分发挥共产党员在一线服务大厅的先锋模范作用,培养复合型柜员,主动作为,为公积金服务窗口增光添彩。

一、苦练内功,打造柜员一线服务多面手。

在大厅内部管理上通过晨会制度,对工作日志进行讲评,对重点案例进行剖析,谈经验,树典型,提升柜员的综合素质。定期轮岗,利用夕会集中进行业务学习,实现柜员的一岗多能,一线服务的多面手。通过业务大练兵,充分发挥共产党员的先锋模范作用,实现“解答问题一口准,办理业务一次清”。深入开展首问负责,限时办结、预约服务、上门服务、延时服务等制度。

二、对标学习,打造柜员一线服务的“精气神”。

“近学系统内先进管理部,远学焦作市住房公积金管理中心”,对标学习,找准差距,充分调动柜员的主观能动性。日事日毕,日清日结,柜员服务全部达到“7+7”服务要求。即:7个标准动作(望相迎、笑相问、双手接、快速办、双手递、巧宣传、望相送)7句标准用语(您好,请坐!请问?请稍等!请核对,请签名,请收好,请慢走)。

上一篇:沧州市召开住房公积金管理委员会扩大会议

下一篇:盐山县管理部提前四个月完成全年贷款任务

您好,欢迎您!您是第位访客!  网站地图
咨询投诉电话:0317-12329 联系地址:沧州市解放西路42号 邮政编码:061001 沧公备:13090302000236
主办单位:沧州市住房公积金管理中心 技术支持:河北世窗信息技术股份有限公司 冀ICP备09035327号-1 网站标识码:1309000045